Veilig mailen met Zorgmail

Iedereen moet erop kunnen vertrouwen dat zijn persoonsgegevens voldoende worden beveiligd. Daarom gebruiken wij met ingang van 26 november 2018 Secure e-mail (Zorgmail) voor het veilig per e-mail versturen van vertrouwelijke gegevens.  

Waarom veilig mailen?

Gemeente Westvoorne moet persoonlijke gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) beveiligen. De gemeente verstuurt veel informatie via e-mail. E-mailverkeer is kwetsbaar voor hackers; kwaadwillende personen die bewust e-mailberichten onderscheppen en lezen. Zonder aanvullende maatregelen is e-mail dus niet veilig. Daarom is beveiligd mailen noodzakelijk. Met Zorgmail, een speciaal programma voor veilig mailen, wisselt de gemeente e-mails met vertrouwelijke informatie beveiligd uit met personen en organisaties.

Wat is zorgmail?

Zorgmail van Secure e-mail is een programma voor het veilig per e-mail versturen van vertrouwelijke gegevens. Gemeente Westvoorne gebruikt Zorgmail voor het beveiligd mailen van vertrouwelijke informatie.

Hoe herken ik een beveiligde e-mail van Zorgmail?

U ontvangt per mail een aankondiging dat voor u een mail klaar staat in de beveiligde omgeving van Zorgmail. Het bericht heeft altijd deze onderwerpregel:

ZorgMail Secure e-mail - Nieuw bericht van [achternaam, voornaam) (gemeente Westvoorne)

Opent u de mail, dan ziet u dit bericht:

Hoe kan ik een mail via Zorgmail openen?

  1. Open de e-mail met de melding dat u een nieuw bericht heeft ontvangen van gemeente Westvoorne.
  2. Klik op ‘Bericht lezen’. Er opent zich dan een nieuw scherm waarin u de code kunt invoeren.
  3. Tegelijkertijd ontvangt u een nieuwe mail met een cijfercode.
  4. Voer de cijfercode in en het e-mailbericht wordt geopend.


De cijfercode ontvangt u in een nieuw e-mailbericht:

Voer deze code in. U kunt dit doen in een apart tabblad dat automatisch is geopend:

Kan ik reply-en/antwoorden op een veilige mail?

Ja. Uw reactie inclusief door u toegevoegde bijlagen worden veilig retour gezonden naar de afzender. U kunt maximaal twee maal op hetzelfde bericht reageren.

Kan ik via Zorgmail ook bijlagen ontvangen en versturen? 

Ja. Wilt u bijlagen opslaan? Bijlagen kunt u downloaden naar uw eigen omgeving door op betreffende bijlage te (dubbel) klikken.  

Kan ik een ontvangen bericht opslaan op mijn computer? 

Ja. Dit kan door handmatig een kopie van het scherm te maken en deze op te slaan op uw computer.

Hoe lang is de toegangscode om de mail mee te openen geldig? 

De cijfercode is 15 minuten geldig. Het bericht zelf kan 90 dagen lang worden geopend. Als de cijfercode is verlopen, kan deze – binnen die 90 dagen – opnieuw worden aangevraagd door op de link in het eerste bericht te klikken.

Kan ik zelf een beveiligde e-mail sturen naar gemeente Westvoorne?

Neem contact op met uw contactpersoon binnen gemeente Westvoorne. Uw contactpersoon zorgt ervoor dat u via Zorgmail een bericht ontvangt, waar u op kunt reageren.

Wat als het niet lukt? 

Neem contact op met gemeente Westvoorne via servicepunt@westvoorne.nl of 14 0181.

Raad in beeld

U kunt zowel de gemeenteraadsvergaderingen als de commissievergaderen live thuis volgen.

U kunt vergaderingen raadplegen.

Daags na de vergadering kunt u de opname terugkijken via de audio/video-player.

Zodra een vergadering is verwerkt tot een digitaal verslag kunt u de vergadering op agendapunt- en sprekerniveau raadplegen.

Representatie BenW

Representatielijst college

Organisatie
U bevindt zich op: Home > Organisatie > Veilig mailen