Elke woning is op het gemeentelijk rioleringsstelsel aangesloten. Als zich een verstopping voordoet, kan die zitten in het gedeelte van het gemeentelijke stelsel of in het gedeelte dat bij de woning behoort.
Het gebeurt soms dat een woningbezitter zelf een opdracht verstrekt aan een ontstoppingsbedrijf zonder vooraf te bepalen waar de verstopping zit. Als dan achteraf blijkt dat de verstopping bij de gemeente zat, vergoedt de gemeente de gemaakte kosten niet. Alleen ontstoppingen waarvoor de gemeente zelf opdracht heeft gegeven, worden door de gemeente betaald.
Om te beoordelen in welk gedeelte de storing zich voordoet, is het zaak het erfscheidingsputje te openen. Dit putje zit (op particuliere grond) meestal vlak bij de scheiding met de openbare weg of grond. Als blijkt dat in het putje rioolwater blijft staan, dan zit de verstopping bij de gemeente. In dat geval kunt u ook de gemeente bellen Team Wegen & Riolering telefoon: (0181) 40 80 00. Staat het putje droog, dan zit de verstopping op het eigen erf en moet de huiseigenaar/bewoner voor de ontstopping zorgen.
In het buitengebied wordt voor de verwerking van het rioolwater onder andere gebruikgemaakt van pompgemaaltjes. Deze gemaaltjes zijn geautomatiseerd. Als zich een storing voordoet, worden die vrijwel altijd ook automatisch gemeld bij de onderhoudsdienst. Maar u kunt ook zelf bellen, via het bovengenoemde nummer. Ook in het buitengebied kan via het erfscheidingsputje (of soms de inspectieput of pompput) bepaald kan worden waar de verstopping zit.. En hier geldt eveneens dat uitsluitend ontstoppingen waarvoor de gemeente opdracht heeft gegeven, door de gemeente betaald worden.
