Intern klachtrecht Westvoorne 2002
Gegevens van de regeling
| Overheidsorganisatie | Gemeente Westvoorne |
|---|---|
| Officiële naam regeling | Intern klachtrecht Westvoorne 2002 |
| Citeertitel | Verordening intern klachtrecht Westvoorne 2002 |
| Vastgesteld door | gemeenteraad |
| Onderwerp | bestuur en recht |
| Eigen onderwerp | behandeling klaagschriften conform intern klachtrecht |
Opmerkingen m.b.t. de regeling
n.v.t.
Wettelijke grondslag(en) of bevoegdheid waarop de regeling is gebaseerd
Overzicht van in de tekst verwerkte wijzigingen
| Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht t/m | Betreft | Datum ondertekening, Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
|---|---|---|---|---|
| 01-01-2000 | n.v.t. | Nieuwe regeling | 18-12-2001 Westvoornse Courant | 141b |
Tekst van de regeling
Raadsbesluit 2001
Volgnr. 141b.
De raad van de gemeente Westvoorne;
gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 20 november 2001;
gelet op de instemming van de Ondernemingsraad d.d. 12 december 2001;
gelet op Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 149 van de Gemeentewet.
B E S L U I T:
Vast te stellen de volgende verordening “Intern klachtrecht Westvoorne 2002”
Hoofdstuk I. Begripsbepalingen
Artikel 1
In deze verordening wordt verstaan onder:
klager: degene die een mondelinge of schriftelijke klacht indient;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens klager of een ander heeft gedragen;
klaagschrift: een schriftelijk ingediende klacht;
het bestuursorgaan: de gemeenteraad, (een lid van) het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester (tenzij handelend in zijn/haar hoedanigheid van hoofd van de politie);
Gemeentelijke ombudsman: de ombudsman die is aangesteld op grond van de Verordening Gemeentelijke ombudsman Westvoorne.
klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in art. 7.
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door:
een bestuursorgaan;
een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheden gelijk te stellen persoon in de uitoefening van zijn functie.
Hoofdstuk II. Behandeling van de klachten
Artikel 2. Algemene bepaling
Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.
Een gedraging van een ambtenaar, werkzaam onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.
Een gedraging van een ambtenaar, werkzaam onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.
Tegen een besluit inzake de behandeling van een klacht over een gedraging van een bestuursorgaan kan geen beroep worden ingesteld
Hoofdstuk III. Registratie
Artikel 15. Registratie
De klachtencoördinator brengt jaarlijks een rapportage uit, inhoudende een overzicht van de in het voorgaande jaar geregistreerde klaagschriften. Deze rapportage wordt zo nodig voorzien van beleidsmatige aanbevelingen.
Hoofdstuk IV. Slotbepaling
Artikel 16
Dit besluit treedt in werking met ingang van 1 januari 2002.
Deze verordening kan worden aangehaald als “Verordening intern klachtrecht Westvoorne 2002”.
Sluiting
Aldus besloten in de openbare vergadering van 18 december 2001.
